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結構化面試:人際題如何回答才能別出心裁

2020-11-19 14:41:21  來源:中公事業單位考試題庫
【導讀】

本篇內容中公事業單位(http://www.06702392.buzz/)提供面試技巧《人際題如何回答才能別出心裁》

人際關系處理的問題,可以說是面試考察過程中的經典題。人際題目命題原理是圍繞著工作相關的人際關系來命題,為了更好的面對群眾,處理工作中的內部矛盾、干群矛盾等,一方面考查如何看待,另一方面考查怎么化解。而實際答題過程中往往不少同學更多是關注如何解決問題,而在怎么看待問題這一點上,并不重視,甚至直接忽略這一部分。今天中公教育就和大家交流一下如何切入人際題目,凸顯個性讓人眼前一亮。

多維度思考,選取擅長的角度:在人際題目中,分析怎么看時,常見的切入維度有:影響、原因、態度、職責等。比如:你和同事小王共同做一個項目,開會時小王總是搶著發言,但總說不到點子,上一次你就此問題與小王進行了交流,事后小王心情很不好,產生了抵觸情緒,開始不干活了。請問你怎么處理?

(1)以影響切入,深刻認識問題的重要性:小王目前低落的情緒,可能會影響后續工作狀態,耽誤正常工作進度,不利于團隊工作開展以及小王自身的成長發展。

(2)以原因切入,抓住問題的本質矛盾:小王目前心情不好,可能是因為我和他在溝通過程中出現了問題,當時我沒太注意說話的方式或者措辭不當,讓他感到被否定,打擊到小王的自尊心,我會認真反思。

(3)以態度切入,表明自己明確的看法:小王在工作上總搶著發言,作為年輕人進入單位想要展現自己獲得認可,可以理解;另外一方面也說明小王對工作的熱情主動,能夠積極為部門工作建言獻策。

(4)以職責切入,呈現自己解決的目標:作為同事和合作伙伴,當小王遇到現在的問題時,我應當給予他幫助,讓他認識到自身問題,并積極調整情緒,投入工作中,保證項目的順利進行。

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